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한국철도공사(코레일)는 고객의 다양한 문의와 불편 사항을 신속하게 해결하기 위해 온·오프라인을 아우르는 종합 고객서비스 채널을 운영하고 있습니다. 주요 고객서비스 이용 방법과 연락처는 다음과 같습니다. 1. 고객센터 및 전화 상담 (철도고객센터) 대표 전화번호 1544-7788 (해외 이용 시: +82-1544-7788) 운영 시간 연중무휴 24시간 운영 (단, 승차권 예매 및 반환 등 일부 업무는 시간대에 따라 제한될 수 있습니다.) 주요 … 더 읽기

한국철도공사(코레일)는 열차 이용객이 실시간으로 운행 상황을 파악하고 차질 없이 일정을 관리할 수 있도록 다양한 운행정보 및 실시간 위치 조회 서비스를 제공하고 있습니다. 1. 주요 운행정보 서비스 내용 실시간 열차 위치 및 도착 안내 KTX, ITX-새마을, 무궁화호 등 전국의 운행 중인 열차가 현재 어느 구간을 지나고 있는지 지도 및 텍스트 형태로 확인할 수 있습니다. 지연 정보 … 더 읽기

코레일(한국철도공사) 승차권을 온라인으로 예매하는 방법은 공식 모바일 앱인 ‘코레일톡’을 이용하거나 ‘레츠코레일 공식 홈페이지’를 통해 진행할 수 있습니다. 가장 대중적으로 사용되는 스마트폰 코레일톡 앱을 기준으로 상세한 이용 방법을 안내해 드립니다. 1. 앱 설치 및 로그인 앱 다운로드 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘코레일톡’을 검색하여 설치합니다. 로그인 우측 상단 메뉴(☰)를 눌러 로그인합니다. 카카오, 네이버 등 간편로그인 또는 … 더 읽기

한국철도공사(코레일)는 승차권 예매 앱인 ‘코레일+(코레일톡)’ 개편 및 철도 서비스 혁신을 통해 이용객의 편의를 대폭 강화하고 있습니다. 주요 서비스와 최근 변경된 이용 혜택은 다음과 같습니다. 1. 통합 예약 플랫폼 ‘코레일+’ (통합 예매) 전국 고속열차 통합 조회 서울, 용산, 수서 등 출·도착역 구분 없이 전국 모든 고속열차(KTX, SRT 등)를 한 번에 조회하고 예매할 수 있습니다. 예매 절차 … 더 읽기